Controleer eerst model en wifi-ondersteuning

Niet iedere LG-airco heeft op dezelfde manier wifi. Bij recente uitvoeringen kan wifi ingebouwd zijn, terwijl oudere modellen soms met een afzonderlijke wifi-module werken. Controleer dit in de handleiding, op het typeplaatje of in de productspecificaties van jouw exacte model. Namen als Artcool, Dualcool en Standard Plus zeggen niet op zichzelf welke functies beschikbaar zijn; uitvoeringen kunnen onderling verschillen.

Zie je geen wifi-knop op de binnenunit of afstandsbediening, dan betekent dat niet automatisch dat koppelen onmogelijk is. Het kan zijn dat een module ontbreekt of dat jouw model een andere procedure gebruikt. Bij een multi-splitinstallatie is het bovendien belangrijk om te controleren welke binnenunits geschikt zijn en hoe ze aan één account worden toegevoegd.

Voor het plaatsen van een fysieke wifi-module is het verstandig een bevoegde installateur in te schakelen. Schakel ook hulp in wanneer de module invloed heeft op de bestaande installatie of wanneer je niet zeker weet welke onderdelen bij het model horen.

Bereid telefoon, app en router voor

Voor de koppeling heb je de LG ThinQ-app, een LG-account en toegang tot je thuisnetwerk nodig. Download de officiële app via de gebruikelijke appwinkel en kies in de app de juiste regio. Beschikbare functies kunnen namelijk per model en land verschillen.

Controleer vervolgens je router. Veel LG-airco’s ondersteunen alleen 2,4GHz-wifi tijdens het koppelen. Bij een dual-bandrouter zijn zowel 2,4 als 5GHz actief, maar de airco kan het netwerk alleen op 2,4GHz herkennen. Als beide banden dezelfde netwerknaam hebben, kan het helpen om tijdelijk een afzonderlijke 2,4GHz-naam te gebruiken of de 5GHz-band tijdelijk uit te schakelen. Pas routerinstellingen alleen aan als je weet hoe je ze later weer terugzet.

Gebruik geen openbaar netwerk en let op gastnetwerken. Sommige gastnetwerken verhinderen dat apparaten met elkaar communiceren, waardoor de app de airco niet goed kan vinden. Plaats de smartphone tijdens de installatie zo dicht mogelijk bij de binnenunit en controleer of het wifi-signaal op die plek voldoende is.

LG airco stap voor stap met ThinQ verbinden

1. Open de LG ThinQ-app en log in met je account.
2. Kies de optie om een apparaat toe te voegen en selecteer het passende type airco.
3. Zet de binnenunit in de wifi- of koppelstand. Bij veel modellen houd je hiervoor de wifi-knop op de unit of afstandsbediening enige tijd ingedrukt. Raadpleeg bij twijfel de handleiding.
4. Selecteer in de app je thuisnetwerk. Kies bij voorkeur het 2,4GHz-netwerk als jouw model deze band vereist.
5. Voer het wifiwachtwoord zorgvuldig in en volg de instructies op het scherm.
6. Wacht tot de app de airco heeft gevonden en de configuratie is afgerond.
7. Geef de unit eventueel een herkenbare naam, zoals ‘woonkamer’ of ‘slaapkamer’.

Na een geslaagde koppeling kun je, afhankelijk van het model, functies op afstand bedienen. Denk aan de temperatuur, bedrijfsmodus, nachtstand en tijdschema’s. Niet iedere LG-airco biedt dezelfde functies. Ook kunnen firmware-updates of aanvullende cloudinstellingen nodig zijn voordat alle mogelijkheden zichtbaar zijn.

Waarom vindt de app mijn LG-airco niet?

Een mislukte koppeling betekent meestal niet meteen dat de airco defect is. Controleer de volgende punten in deze volgorde:

• Verkeerde wifi-band: controleer of 2,4GHz actief is en of je telefoon tijdens de installatie met het juiste netwerk verbonden is.
• Geen koppelstand: de app kan de unit pas vinden wanneer de wifi-indicator of het bijbehorende symbool aangeeft dat koppelen actief is.
• Te weinig bereik: probeer de router tijdelijk dichter bij de binnenunit te plaatsen of test de verbinding op een andere plek.
• Wachtwoordfout: voer het wachtwoord opnieuw in en let op hoofdletters, cijfers en speciale tekens.
• Routerbeveiliging: MAC-filters, bepaalde WPA-instellingen en netwerkisolatie kunnen de verbinding blokkeren. Controleer dit in de routerdocumentatie.
• Apparaat of router loopt vast: herstart de binnenunit, router en app en begin daarna opnieuw.

Maak na een wijziging aan de router eerst duidelijk welke instelling is aangepast. Zo kun je die na het koppelen weer veilig terugzetten. Blijft de verbinding mislukken, controleer dan of jouw model een firmware-update of extra wifi-module nodig heeft.

Wifi-bediening veilig gebruiken

Een airco die met internet is verbonden, maakt bediening op afstand mogelijk. Gebruik daarom de officiële LG ThinQ-app en een sterk, uniek wifiwachtwoord. Werk de app en eventuele firmware bij wanneer LG dat voor jouw model aanbeveelt.

Een afzonderlijk netwerk voor slimme apparaten kan een praktische optie zijn, maar controleer vooraf of apparaten op dat netwerk met elkaar en met de app mogen communiceren. Een gastnetwerk is niet altijd geschikt voor smart-homeapparaten, omdat onderlinge communicatie daar vaak beperkt is.

Controleer ook welke account-, locatie- en diagnostiekgegevens de app gebruikt. Beschikbare privacyopties verschillen per appversie, regio en model. Wil je de airco op afstand bedienen, dan moet de verbinding met de bijbehorende online dienst mogelijk blijven.

Wanneer is professionele hulp verstandig?

Zelf koppelen is vaak goed mogelijk wanneer de wifi-functionaliteit al aanwezig is en de installatie normaal werkt. Schakel een specialist in wanneer een losse module moet worden geplaatst, wanneer je een multi-splitsysteem met meerdere binnenunits gebruikt of wanneer de airco onderdeel is van een groter warmtepompsysteem.

Laat werkzaamheden aan elektra, koeltechnische onderdelen of de bestaande airco-installatie uitvoeren door een bevoegde specialist. Een installateur kan daarnaast controleren welke module bij het exacte model past en helpen bij de configuratie van meerdere units. Controleer vooraf welke werkzaamheden precies binnen de gewenste service vallen.