Hoe vaak is onderhoud nodig?

Voor veel huishoudelijke situaties is één onderhoudsbeurt per jaar een praktisch uitgangspunt. Dat is geen universele vervangingsregel: de juiste frequentie hangt af van het model, de installatie, het gebruik en de onderhoudsinstructies van de fabrikant. Bij een warmtepomp die veel bedrijfsuren maakt of zowel verwarmt als koelt, kan een aanvullende controle passend zijn. Ook een ouder systeem of een woning met veel stof en haren kan extra aandacht vragen.

Neem eerder contact op wanneer de warmtepomp vaker uitvalt, foutcodes toont, opvallend veel schakelt of het gewenste comfort niet meer haalt. Controleer bij garantievragen altijd de voorwaarden die voor uw specifieke toestel en installatie gelden. Bewaar onderhoudsrapporten en facturen, zodat duidelijk blijft welke controles zijn uitgevoerd.

Wat gebeurt er tijdens een onderhoudsbeurt?

Een onderhoudsbeurt bestaat uit meerdere controles. Welke handelingen precies nodig zijn, hangt af van het Thermia-model en de uitvoering als lucht-, water- of bodemsysteem. Een monteur kan onder meer letten op:

• filters, luchttoevoer en zichtbare vervuiling;
• hydraulische doorstroming, circulatiepomp, afsluiters en expansievat;
• temperaturen aan de aanvoer- en retourzijde;
• elektrische aansluitingen, beveiligingen en stroomopname;
• druk- en temperatuurwaarden in het koelcircuit;
• de werking van compressor, ventilatoren en ontdooicyclus;
• foutcodes, instellingen en de werking van de regeling.

Bij afwijkingen legt de monteur vast wat is vastgesteld en welke vervolgstap mogelijk is. Een advies kan bestaan uit reinigen, opnieuw instellen, verder onderzoek of vervanging van een onderdeel. Laat eerst de oorzaak vaststellen voordat u akkoord gaat met een ingrijpende reparatie.

Welke meetwaarden geven inzicht in de werking?

Een onderhoudscontrole is meer dan een visuele inspectie. Temperatuurmetingen aan verschillende punten laten zien of warmte voldoende wordt overgedragen. Bij hydraulische systemen is ook de doorstroming relevant: een te lage doorstroming kan de warmteafgifte beperken en storingen uitlokken.

Daarnaast kan de monteur elektrische waarden, drukwaarden en de werking van beveiligingen controleren. Bij een verdachte afwijking in het koelcircuit is lekdetectie nodig. De gebruikte meetmethode verschilt per installatie. Koelmiddel bijvullen, een lek opsporen of het circuit openen mag alleen door een daarvoor bevoegde specialist worden uitgevoerd. Vraag bij twijfel welke meting is gedaan, welke waarde afwijkt en wat dat betekent voor de werking van uw systeem.

Signalen dat uw warmtepomp aandacht nodig heeft

Veranderingen in het dagelijks gebruik zijn vaak de eerste aanwijzing. Let bijvoorbeeld op een combinatie van deze signalen:

• de woning wordt minder gelijkmatig warm of koelt minder goed;
• het systeem draait merkbaar langer of schakelt opvallend vaak in en uit;
• het energieverbruik stijgt zonder duidelijke verandering in gebruik;
• u hoort nieuwe tikkende, zoemende, schurende of trillende geluiden;
• er verschijnt een foutcode op de regeling of thermostaat;
• u ziet druppels, vocht of condens op plaatsen waar dat eerder niet voorkwam.

Noteer bij een melding de foutcode, het tijdstip, de omstandigheden en wat u zelf al heeft gecontroleerd. Schakel het systeem uit en vraag advies wanneer u brandlucht, rook, lekkage of een elektrisch probleem vermoedt. Open geen panelen en voer geen werkzaamheden uit aan elektrische of koeltechnische onderdelen.

Welke onderdelen kunnen slijten?

Slijtage verschilt per installatie en bedrijfsduur. Circulatiepompen, ventilatoren, lagers, sensoren, relais en filters kunnen na verloop van tijd aandacht vragen. Een warmtewisselaar kan door vervuiling minder effectief functioneren. Dat betekent niet dat een onderdeel automatisch vervangen moet worden. De beslissing hoort gebaseerd te zijn op de vastgestelde afwijking, de staat van het onderdeel, de verwachte resterende levensduur en de kosten van reparatie.

Een compressor is een belangrijk onderdeel van het systeem. Ongebruikelijke geluiden, afwijkende stroomopname of terugkerende storingen kunnen aanleiding zijn voor nader onderzoek, maar vormen op zichzelf geen bewijs dat de compressor vervangen moet worden. Vraag daarom om een duidelijke diagnose en een toelichting op mogelijke alternatieven.

Wat kunt u zelf doen?

Gebruikers kunnen de buitenunit en directe omgeving vrijhouden van bladeren, takken en andere obstakels, voor zover dat veilig kan. Een grof filter kunt u volgens de handleiding reinigen of vervangen wanneer de fabrikant dat toestaat. Controleer ook of ventilatieopeningen niet zijn afgedekt en noteer veranderingen in comfort of geluid.

Ga niet zelf aan de slag met koelmiddel, elektrische aansluitingen, drukvaten, beveiligingen of onderdelen die u daarvoor moet openen. Bij dakwerk, leidingaanpassingen of werkzaamheden aan de elektrische installatie is eveneens een bevoegde vakpersoon nodig. De handleiding van uw specifieke Thermia-systeem blijft leidend voor gebruikerscontroles.

Onderhoud laten uitvoeren door Ekaa Duurzaam

Ekaa Duurzaam beschrijft voor Thermia-onderhoud een aanpak met controle van onder meer lekkage, druk, elektrische aansluitingen en hydraulische werking. De bevindingen en aanbevelingen worden vastgelegd in een rapport. Daarnaast biedt Ekaa Duurzaam service in Flevoland, Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland, Noord-Brabant en Limburg.

Wilt u onderhoud laten beoordelen, geef dan bij uw aanvraag het Thermia-model, het bouwjaar van de installatie, eventuele foutcodes en de klachten door. Vraag vooraf welke controles bij uw systeem horen en welke werkzaamheden eventueel buiten een standaard onderhoudsbeurt vallen. Zo ontstaat een passend advies zonder dat vooraf al een reparatie wordt verondersteld.