Wat valt doorgaans onder de garantie van een LG airco?

De garantievoorwaarden lg airco dekken in de praktijk vooral defecten aan onderdelen en fabricagefouten. Dat betekent dat motoren van binnenunits, ventilatoren, printplaten, compressoren en belangrijke koelcircuitonderdelen vaak onder de garantie vallen wanneer een fout aantoonbaar terug te voeren is op materiaal of constructie. Accessoires zoals afstandsbediening en standaardbevestigingen worden meestal ook meegenomen, maar consumables en slijtageonderdelen niet. Voor sommige LG-modellen is er extra aandacht voor compressorbescherming en elektronische besturing; fabrikanten bieden daarvoor specifieke clausules in de garantievoorwaarden. Belangrijk is dat onderdekkingen niet uniform zijn: een compressor kan onder bepaalde voorwaarden een andere regeling hebben dan een printplaat. Daarnaast valt reparatie door een erkende monteur vaak wél binnen de voorwaarden, terwijl werkzaamheden door niet-geautoriseerde partijen juist tot intrekking kunnen leiden. Ten slotte dekt de garantie doorgaans niet de kosten die niet direct aan het product gerelateerd zijn, zoals transport naar een servicepunt of vervangend verblijf bij langdurige reparatie. Als officieel LG-dealer informeren wij vooraf welke onderdelen wanneer gedekt zijn en welke bewijsvoering LG nodig heeft om een claim goed te keuren.

All-in geïnstalleerd

Wist je dat?

EKAA installeert uitsluitend A-merken: Daikin, LG, Mitsubishi, Panasonic & Toshiba — met 5 jaar garantie op installatie.

Wat is uitgesloten volgens de garantievoorwaarden lg airco?

Garantievoorwaarden lg airco sluiten een aantal situaties expliciet uit. Schade door onjuist of ondeugdelijk geïnstalleerde systemen valt meestal niet onder garantie, net als schade door slecht onderhoud of verwaarlozing. Voorbeelden zijn verwaarloosde filterreiniging, onvoldoende controle op condensafvoer of het niet tijdig laten verhelpen van een koelmiddellek. Ook schade door externe invloeden zoals wateroverlast, brand, blikseminslag, corrosie door agressieve omgevingslucht of ondeskundige aanpassingen zijn uitgesloten. Consumptiegoederen en verbruiksonderdelen zoals filters, batterijen van afstandsbedieningen en rubberen pakkingen vallen doorgaans buiten de dekking. Bovendien leidt gebruik van niet-originele onderdelen of het laten uitvoeren van reparaties door niet-geautoriseerde partijen vaak tot het vervallen van de garantie. Elektrische overspanning die ontstaat door ontoereikende installatie van beveiligingen is eveneens vaak uitgesloten. Bij klachten over vocht of schimmel is het belangrijk te onderstrepen dat LG-garantie niet bedoeld is voor gebouwen- of bouwkundige gebreken; vocht en schimmel zijn vaak symptomen van ventilatie- of klimaatproblemen en vragen om een passende klimaatanalyse en preventieve maatregelen, niet om een garantieclaim op het toestel zelf.

Eigenaarsverplichtingen en onderhoud onder garantievoorwaarden lg airco

Onder de garantievoorwaarden lg airco liggen duidelijke verplichtingen bij de eigenaar. Registratie van het toestel bij LG of bij de installateur is een veelvoorkomende voorwaarde voor volledige garantie. Daarnaast geldt dat onderhoudsintervallen moeten worden nageleefd en vastgelegd. Dat betekent periodieke service door een KIWA-gecertificeerde of door LG erkende monteur, waarbij servicebewijzen en facturen als bewijs dienen. Het onderhouden van filters, controleren van condensafvoer en het controleren van elektrische aansluitingen zijn basishandelingen die u of uw vakman regelmatig moet uitvoeren. Gebruik van originele LG-onderdelen bij reparatie is doorgaans verplicht om garantie te behouden. Bij gedragingen zoals het zelf openen van printplaten, gebruik van onjuiste koelmiddelen of wijziging van aansluitingen vervalt vaak de garantie. Als officieel LG-dealer leggen wij bij oplevering uit welke stappen u moet nemen om garantievoorwaarden te respecteren en bieden we servicecontracten aan waarmee u onderhoudsbeurten netjes gedocumenteerd houdt. Zorg dat u aankoopbewijs, installatiebon en eventuele registratienummers bewaart; deze documenten worden gevraagd bij een garantieclaim en versnellen de afhandeling aanzienlijk.

Hoe dient u een garantieclaim in volgens de LG-procedure?

Bij een vermoeden van dekbare schade is de juiste procedure cruciaal om uw kansen op een succesvolle claim te maximaliseren. Volg de stappen uit de garantievoorwaarden lg airco: noteer model- en serienummer, houd aankoopbewijs en installatiedocumenten bij de hand en leg een duidelijke omschrijving van het probleem vast met foto’s of video’s. Neem eerst contact op met de installatiepartij of met de erkende LG-dealer die het toestel heeft geleverd; zij kunnen vaak op afstand beoordelen of sprake is van een garantiezaak en geven instructies voor het verder handelen. De monteur voert desgewenst een diagnose uit en rapporteert de bevindingen aan LG. LG beoordeelt dan of het defect onder de garantie valt en beslist of onderdelen worden geleverd of reparatie wordt geaccordeerd. Houd er rekening mee dat wanneer bij diagnose blijkt dat onderhoud of gebruikersfout de oorzaak is, kosten voor onderzoek of reparatie voor eigen rekening kunnen zijn. Als officieel LG-dealer en KIWA-gecertificeerd bedrijf handelen wij alle administratieve stappen af en begeleiden we u bij de communicatie met LG, inclusief het aanleveren van service-rapporten en foto’s. Een overzichtelijke administratie en tijdige melding versnellen de afhandeling.

Verschil fabrieksgarantie, dealer- of aanvullende garanties en praktische tips

Er bestaat een wezenlijk verschil tussen fabrieksgarantie en extra garanties die installateurs of verkopers aanbieden. Fabrieksgarantie komt van LG zelf en volgt de garantievoorwaarden lg airco. Dealers kunnen aanvullende servicecontracten of verlengde garanties aanbieden die kosten zoals arbeidsloon bij reparatie of extra dekking voor bepaalde onderdelen kunnen dekken. Belangrijk is om te weten dat veel verlengde claims alleen geldig zijn wanneer de installatie door een erkend dealer is uitgevoerd en het toestel tijdig is geregistreerd. Als officieel LG-dealer en KIWA-gecertificeerde installateur kunnen wij bij oplevering direct registratie afhandelen en informeren over eventuele extra garanties. Praktische tips om garantie te beschermen: bewaar alle facturen en servicebewijzen, laat jaarlijks onderhoud uitvoeren door een erkende monteur, gebruik alleen originele onderdelen, en informeert u vooraf bij aankoop naar specifieke voorwaarden voor het gekozen model — bijvoorbeeld Artcool of Dualcool. Voor klanten in Flevoland, Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland, Noord-Brabant en Limburg verzorgen wij de administratieve afhandeling en periodieke service, zodat garantievoorwaarden daadwerkelijk geldig blijven en u geen onverwachte kosten heeft bij defecten.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen