Controleer eerst de compatibiliteit

Niet elke LG-airco heeft standaard ingebouwde wifi. Bij sommige modellen, waaronder bepaalde uitvoeringen binnen de productlijnen Artcool, Dualcool en Standard Plus, is een optionele wifi-module nodig. Kijk in de handleiding, op het typeplaatje of in de documentatie van uw binnenunit voordat u begint.

Een losse module is geen instelling die u alleen in de app activeert. De module moet geschikt zijn voor het exacte model en correct in de binnenunit worden geplaatst. Laat dit bij twijfel uitvoeren door een bevoegde monteur. Bij werkzaamheden aan de airco zelf is het belangrijk dat de stroom veilig wordt uitgeschakeld en dat de installatie volgens de voorschriften wordt behandeld.

Wat u klaarlegt voor het koppelen

Een korte voorbereiding voorkomt de meeste problemen. Houd de volgende zaken bij de hand:

• een smartphone met de LG ThinQ-app;
• een LG ThinQ-account;
• de naam van uw wifi-netwerk, ook wel SSID genoemd;
• het bijbehorende wifiwachtwoord;
• de afstandsbediening en bij voorkeur de handleiding van de binnenunit;
• een router waarop 2,4GHz-wifi is ingeschakeld.

Veel routers zenden 2,4GHz en 5GHz tegelijk uit onder dezelfde netwerknaam. Dat werkt niet altijd goed tijdens het koppelen. Maak zo nodig tijdelijk een afzonderlijke 2,4GHz-SSID aan, zodat u zeker weet met welke band de airco verbinding maakt.

Stappen in de LG ThinQ-app

1. Installeer de LG ThinQ-app en log in of maak een account aan.
2. Kies in de app voor apparaat toevoegen en selecteer airconditioning.
3. Zet de LG-airco in de koppelmodus. De manier waarop u dit doet verschilt per model; gebruik hiervoor de afstandsbediening, de wifi-knop op de unit of de instructie in de handleiding.
4. Wacht tot de app de binnenunit detecteert.
5. Maak, als de app daarom vraagt, tijdelijk verbinding met het lokale netwerk van de airco.
6. Selecteer uw eigen 2,4GHz-wifinetwerk en voer het wachtwoord zorgvuldig in.
7. Wacht tot de configuratie is afgerond en geef de unit eventueel een herkenbare naam.

Heeft u meerdere LG-units, dan kunt u deze doorgaans aan hetzelfde account toevoegen. Een duidelijke naam per ruimte maakt dagelijkse bediening overzichtelijker. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van het model en de firmware.

Verbindingsproblemen oplossen

Als de app de airco niet vindt, controleer dan eerst of de unit daadwerkelijk in de koppelmodus staat. Herstart vervolgens de airco en router en probeer de procedure opnieuw. Let ook op de volgende oorzaken:

• de router gebruikt alleen 5GHz;
• de 2,4GHz-band heeft een andere netwerknaam dan verwacht;
• het wifiwachtwoord bevat tekens die de module niet goed verwerkt;
• de SSID is verborgen;
• een gastnetwerk blokkeert communicatie tussen apparaten;
• MAC-filtering of andere toegangsbeperkingen staat aan;
• een mesh-systeem of wifi-versterker verstoort de eerste verbinding.

Probeer bij een mesh-netwerk tijdelijk verbinding te maken via de hoofdrouter. Wis eventueel de appcache of installeer de app opnieuw als de foutmelding blijft terugkomen. Pas routerinstellingen zorgvuldig aan en noteer wat u wijzigt, zodat u dit later kunt terugzetten.

Veilig gebruik en professionele ondersteuning

Een airco op wifi maakt bediening op afstand mogelijk, maar de beveiliging begint bij uw thuisnetwerk. Gebruik een goed beveiligde wifi-verbinding, een sterk en uniek wachtwoord voor uw LG-account en actuele firmware voor zowel router als binnenunit. Schakel functies zoals port-forwarding of extern routerbeheer niet zonder duidelijke reden in.

Schakel een specialist in wanneer uw model een losse wifi-module nodig heeft, de binnenunit niet in koppelmodus komt of de installatie moet worden geopend. Bij koeltechnische werkzaamheden, elektrische aansluitingen of aanpassingen aan dak- en geveldoorvoeren is een bevoegde professional nodig. Controleer vooraf of de gewenste service bij uw specifieke model en situatie past.