Controleer eerst of uw LG-airco geschikt is

Niet iedere LG-airco beschikt over dezelfde wifi-hardware. Bij bepaalde Artcool- en Dualcool-series is wifi ingebouwd. Bij andere modellen is een officiële LG-adapter nodig. De aanwezigheid van een wifi-knop op de afstandsbediening of een netwerkoptie in het menu kan een aanwijzing zijn, maar vormt geen sluitend bewijs voor compatibiliteit.

Noteer daarom het volledige typenummer van de binnenunit en controleer de bijbehorende LG-documentatie. Let ook op de afstandsbediening: sommige modellen gebruiken een specifieke toetscombinatie om de netwerkconfiguratie te starten. Als een adapter vereist is, moet die mogelijk op een contactpunt van de binnenunit of achter een displaypaneel worden aangesloten. Laat dit uitvoeren door een monteur wanneer daarvoor de behuizing moet worden geopend of elektrische aansluitingen nodig zijn.

Dit hebt u nodig voor de wifi-koppeling

• De LG ThinQ-app op een geschikte smartphone.
• Een LG-account of de mogelijkheid om er een aan te maken.
• Het wachtwoord van uw draadloze netwerk.
• Een stabiel 2,4GHz-wifinetwerk dat tijdens de installatie beschikbaar is.
• Een airco die wifi ondersteunt of is voorzien van de juiste officiële adapter.

Een router met DHCP ingeschakeld maakt de automatische netwerkconfiguratie doorgaans eenvoudiger. Een verborgen netwerk kan ook werken, maar dan moet u het SSID mogelijk handmatig invoeren. Heeft uw router één gecombineerde netwerknaam voor 2,4 en 5GHz, dan kan het helpen tijdelijk een afzonderlijk 2,4GHz-netwerk te gebruiken.

LG-airco verbinden met de ThinQ-app

1. Installeer de LG ThinQ-app en log in of maak een account aan.
2. Verbind uw telefoon met het 2,4GHz-netwerk waarmee de airco moet communiceren.
3. Zet de airco aan en activeer de wifi- of netwerkconfiguratiemodus volgens de handleiding van uw model.
4. Kies in ThinQ voor ‘apparaat toevoegen’ en selecteer de categorie voor airconditioning.
5. Laat de app naar de binnenunit zoeken en geef de netwerkgegevens door.
6. Wacht tot het display, de statuslamp of de app bevestigt dat de koppeling is voltooid.
7. Test vervolgens een eenvoudige functie, zoals aan- en uitzetten of het wijzigen van de temperatuur.

De exacte toetscombinatie en meldingen verschillen per LG-serie. Gebruik daarom altijd de model-specifieke instructies van LG als de stappen in de app afwijken. Voeg de airco pas opnieuw toe nadat u een mislukte configuratie volgens de handleiding hebt gewist of gereset.

Wat doet u als de app de airco niet vindt?

Begin met de meest waarschijnlijke oorzaak: een verkeerde netwerkband. Controleer op uw telefoon of u daadwerkelijk met 2,4GHz bent verbonden. Schakel eventueel tijdelijk 5GHz uit of maak een apart 2,4GHz-netwerk aan. Herstart daarna de router en de airco en probeer de configuratie opnieuw.

Controleer ook of DHCP actief is. Een verborgen SSID, MAC-filtering, toegangsbeperkingen of een ongebruikelijke routerconfiguratie kan de installatie verhinderen. Speciale tekens in een wifiwachtwoord kunnen bij sommige apparaten problemen geven; wijzig uw wachtwoord niet uitsluitend hiervoor zonder eerst de documentatie van uw router en andere aangesloten apparaten te controleren.

Blijft de koppeling mislukken, dan kan er sprake zijn van een niet-ondersteund model, een niet-geactiveerde wifi-module, een firmwareprobleem of een defecte adapter. Laat een monteur de module en de binnenunit controleren wanneer een reset niet helpt of wanneer de unit moet worden geopend.

Welke functies krijgt u na de verbinding?

Na een geslaagde koppeling kunt u de airco in veel gevallen op afstand bedienen met LG ThinQ. Mogelijke functies zijn aan- en uitzetten, temperatuur aanpassen, ventilatorsnelheid wijzigen en een andere bedrijfsmodus selecteren. Afhankelijk van het model kunt u ook timers, schema’s, energiebesparende standen of geofencing gebruiken.

Niet iedere functie is op iedere LG-airco beschikbaar. Ook koppelingen met Google Home of Amazon Alexa zijn afhankelijk van het model, de appversie en de diensten die op dat moment worden ondersteund. Beschouw de app daarom als aanvulling op de gewone afstandsbediening, niet als garantie dat alle slimme functies beschikbaar zijn.

Aandacht voor netwerkveiligheid en privacy

Een verbonden airco maakt deel uit van uw thuisnetwerk. Gebruik een sterk wifiwachtwoord, WPA2 of een nieuwer beveiligingsniveau dat door uw router en apparaat wordt ondersteund, en installeer routerupdates wanneer die beschikbaar zijn. Een afzonderlijk gast- of IoT-netwerk kan helpen om slimme apparaten van andere apparatuur te scheiden.

Een IP-reservering in de router kan netwerkconflicten beperken. Pas vaste netwerkgegevens op de airco zelf alleen aan wanneer u precies weet wat uw router verwacht. Controleer daarnaast de privacy-instellingen van LG ThinQ. Diagnostische gegevens en foutcodes kunnen volgens de instellingen en werking van de dienst met LG-servers worden uitgewisseld.

Wanneer is hulp van Ekaa Duurzaam zinvol?

Ekaa Duurzaam kan helpen wanneer u de modelcompatibiliteit wilt laten controleren, een officiële wifi-adapter nodig hebt of de koppeling ondanks correcte netwerkinstellingen niet lukt. Ook bij een vermoedelijke modulefout kan technische controle nodig zijn.

Werkzaamheden aan de airco, elektrische aansluitingen of het openen van de binnenunit horen bij een bevoegde specialist. Bij koelmiddel, elektra, dakwerk of andere technische risico’s moet u niet zelf improviseren. Vraag vooraf welke werkzaamheden voor uw specifieke model en situatie daadwerkelijk kunnen worden uitgevoerd.