Wanneer moet u de wifi opnieuw instellen?

Opnieuw instellen is zinvol wanneer de airco offline staat in LG ThinQ, de app geen contact meer maakt of de unit na een wijziging in het netwerk niet meer bereikbaar is. Veelvoorkomende aanleidingen zijn een nieuwe router, een gewijzigd wifiwachtwoord, een andere netwerknaam of een verplaatste router. Ook een tijdelijk netwerkprobleem kan eruitzien als een defecte wifi-module.

Begin daarom met een eenvoudige controle: werkt internet op uw telefoon of laptop via hetzelfde netwerk, en reageert de airco nog wel op de gewone afstandsbediening? Werkt de afstandsbediening wel, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de netwerkverbinding of de app. Reageert de airco helemaal niet, dan is wifi opnieuw instellen mogelijk niet de juiste eerste stap.

Voorbereiden: dit hebt u nodig

Leg voordat u begint de volgende gegevens en hulpmiddelen klaar:

• de naam van uw wifi-netwerk, ook wel SSID genoemd;
• het actuele wifiwachtwoord;
• een smartphone met de LG ThinQ-app;
• een actief LG ThinQ-account;
• de handleiding of het exacte typenummer van de airco.

Gebruik tijdens het koppelen bij voorkeur een netwerk waarvan u de instellingen kent. Gastnetwerken, bedrijfsnetwerken en netwerken met extra toegangsbeperkingen kunnen communicatie tussen apparaten blokkeren. Staat de router ver van de airco, voer de eerste koppeling dan zo mogelijk uit met voldoende signaal in de ruimte waar de unit hangt.

Controleer ook of uw telefoon tijdens de installatie toestemming geeft voor lokale netwerktoegang en Bluetooth of locatie, wanneer de app daarom vraagt. De precieze benamingen en stappen kunnen per ThinQ-versie en per aircomodel verschillen.

Wifi van een LG airco opnieuw koppelen via ThinQ

1. Open de LG ThinQ-app en meld u aan met het account waarmee de airco eerder is toegevoegd.
2. Selecteer de airco. Staat het apparaat als offline vermeld, open dan de apparaatinstellingen of kies de optie om het netwerk opnieuw te configureren.
3. Verwijder de bestaande wifi-koppeling als de app die mogelijkheid toont. Bij sommige modellen moet u het apparaat eerst uit de app verwijderen en daarna opnieuw toevoegen.
4. Kies uw thuisnetwerk uit de lijst. Let goed op dat u niet per ongeluk een vergelijkbare netwerknaam selecteert.
5. Voer het wifiwachtwoord in en bevestig de koppeling.
6. Wacht totdat de app aangeeft dat de installatie is voltooid. Schakel de airco niet uit tijdens dit proces.
7. Open de airco opnieuw in ThinQ en test een eenvoudige functie, zoals de gewenste temperatuur aanpassen.

Wanneer de app de airco niet vindt, kan het nodig zijn om de wifi-instelmodus op de airco zelf te activeren. De knopcombinatie of procedure verschilt per model. Gebruik daarvoor de officiële handleiding; neem geen willekeurige resetstappen over van een ander LG-apparaat.

Wat controleert u als de koppeling mislukt?

Doorloop bij een foutmelding deze volgorde:

• Netwerk: controleer of de router internetverbinding heeft en of het gekozen netwerk daadwerkelijk beschikbaar is.
• Wachtwoord: let op hoofdletters, cijfers, spaties en speciale tekens.
• Frequentie: probeer, als uw model dit vereist, het 2,4GHz-netwerk in plaats van uitsluitend 5GHz.
• Bereik: probeer de koppeling met een sterker wifi-signaal of beperk tijdelijk de afstand tot de router.
• Routerbeveiliging: controleer of apparaat-isolatie, MAC-filtering of toegangsbeheer nieuwe apparaten tegenhoudt.
• Herstart: start de router en de airco opnieuw op en probeer de procedure daarna opnieuw.
• App en firmware: controleer of de ThinQ-app en, wanneer beschikbaar, de firmware bijgewerkt zijn.

Schakel beveiligingsfuncties van de router niet blijvend uit om een koppeling af te dwingen. Als een tijdelijke wijziging nodig lijkt, herstel de oorspronkelijke beveiligingsinstellingen daarna of laat dit door iemand met kennis van netwerkbeheer uitvoeren.

Wanneer is professionele hulp verstandig?

Neem contact op met een specialist wanneer de wifi-instelmodus niet bereikbaar is, de airco herhaaldelijk uitvalt, de unit foutcodes toont of het probleem na meerdere correcte pogingen blijft bestaan. Een technicus kan onderscheid maken tussen een netwerkprobleem, een configuratiefout en een storing aan de wifi-module.

Beperk u als gebruiker tot de stappen die in de handleiding staan. Voor het openen van de airco, werkzaamheden aan bekabeling of aanpassing van elektrische aansluitingen is een bevoegde specialist nodig. Ook werkzaamheden aan koelmiddelcircuits horen uitsluitend door daarvoor bevoegde vakmensen te worden uitgevoerd. Wifi opnieuw instellen verandert normaal gesproken niets aan het koelmiddelcircuit, maar een netwerkprobleem kan onderdeel zijn van een groter technisch probleem.