Controleer eerst of uw LG airco geschikt is voor ThinQ

Niet iedere LG-airco heeft dezelfde netwerkfunctie. Bij modellen zoals Artcool, Dualcool en Standard Plus kan ThinQ-ondersteuning aanwezig zijn, maar de beschikbaarheid verschilt per uitvoering, bouwjaar en regio. Sommige oudere toestellen hebben een afzonderlijke wifi-adapter nodig.

Controleer daarom het typeplaatje, de handleiding of de productspecificaties. Zoek naar aanduidingen zoals Wi-Fi, ThinQ of een compatibele accessoiremodule. Beschikt uw airco niet over de juiste module, dan kan de app het toestel niet zelfstandig vinden. Het plaatsen van een adapter of werken aan een binnenunit laat u bij voorkeur uitvoeren door een bevoegde specialist.

Bij een multi-split systeem kan iedere binnenunit afzonderlijk in de app verschijnen. De precieze weergave en bediening zijn afhankelijk van de gebruikte gateway en het model.

LG ThinQ stap voor stap verbinden met uw airco

1. Download de officiële LG ThinQ-app via de appwinkel van uw smartphone.
2. Maak een LG-account aan of log in met een bestaand account.
3. Kies in de app voor apparaat toevoegen en selecteer airco of air conditioner.
4. Zet de airco in de koppelingsmodus. Bij veel modellen houdt u de wifi-knop op de binnenunit of afstandsbediening enkele seconden ingedrukt totdat een indicatielampje knippert.
5. Selecteer uw thuisnetwerk en voer het juiste wachtwoord in. Gebruik tijdens deze stap bij voorkeur 2,4GHz-wifi.
6. Vul, wanneer de app daarom vraagt, het model- of serienummer in. Deze gegevens vindt u meestal op het typeplaatje.
7. Rond de configuratie af en controleer of u de airco vanuit de app kunt bedienen.

Blijf tijdens het koppelen in de buurt van zowel de router als de binnenunit. Bij meerdere binnenunits is het praktisch om eerst één toestel volledig te verbinden en te testen voordat u de volgende toevoegt. Sommige functies of updates worden pas zichtbaar nadat de app of het toestel firmware heeft bijgewerkt.

Belangrijke wifi-instellingen tijdens het koppelen

De meeste verbindingsproblemen ontstaan niet door de airco zelf, maar door de instellingen van het thuisnetwerk. Controleer eerst of uw router een 2,4GHz-netwerk uitzendt. Wanneer 2,4 en 5GHz onder dezelfde netwerknaam worden aangeboden, kan tijdelijk een afzonderlijke 2,4GHz-naam helpen.

Gebruik het gewone thuisnetwerk en wees voorzichtig met een gastnetwerk. Gastnetwerken hebben soms netwerkisolatie, waardoor de smartphone, router en airco elkaar niet goed kunnen bereiken. Ook een functie als AP isolation kan het koppelen verhinderen. DHCP moet normaal gesproken ingeschakeld zijn, zodat de airco automatisch een netwerkadres ontvangt.

Een beveiligd netwerk met WPA2 of een nieuwer beveiligingsniveau is verstandiger dan een open netwerk. Port forwarding is voor deze koppeling meestal niet nodig. Pas routerinstellingen alleen aan als u begrijpt wat het effect is of laat dit controleren door iemand met netwerkkennis.

Wat u doet als de LG airco geen verbinding maakt

Controleer eerst de eenvoudige oorzaken: staat de wifi van de router aan, gebruikt u het juiste wachtwoord en knippert het wifi-indicatielampje van de airco? Herstart daarna de router en de airco. Kies voor herstarten en niet direct voor een volledige fabrieksreset, omdat u dan eerder ingestelde gegevens kunt verliezen.

Lukt het nog steeds niet, probeer dan tijdelijk een eenvoudiger netwerkwachtwoord en een netwerknaam zonder bijzondere tekens of spaties. Controleer ook of u niet per ongeluk met 5GHz, een geïsoleerd gastnetwerk of een bedrijfsnetwerk probeert te koppelen. Noteer eventuele foutcodes exact en zoek deze op in de uitleg van de app of handleiding.

Een foutcode kan wijzen op een niet-ondersteunde firmwareversie, een ontbrekende wifi-module of een technische storing. Open een binnenunit niet zelf en werk niet aan koeltechnische, elektrische of vaste installatieonderdelen. Schakel daarvoor een bevoegde specialist in.

Welke functies biedt de app na de installatie?

Na een geslaagde koppeling kunt u de airco vaak op afstand bedienen. Denk aan aan- en uitzetten, temperatuur, ventilatorsnelheid, luchtstroomrichting en verschillende bedrijfsmodi. Afhankelijk van het model kunt u ook timers, schema’s, een nachtstand of een eco-functie gebruiken.

Sommige toestellen tonen filtermeldingen, foutcodes of energie-informatie. Ook ontvochtigen kan via de app beschikbaar zijn. Dat kan helpen om het binnenklimaat te regelen, maar de functie lost geen bouwkundig vochtprobleem, lekkage of bestaande schimmel op. Combineer klimaatregeling daarom met voldoende ventilatie en laat de oorzaak van aanhoudend vocht onderzoeken.

Niet iedere functie is op elk model beschikbaar. Dat geldt ook voor firmware-updates, energiemeting en koppelingen met spraakassistenten. Beschouw de functies in de app daarom als modelspecifiek.

Wanneer professionele hulp verstandig is

Zelf koppelen is meestal haalbaar wanneer de juiste wifi-module al aanwezig is en uw netwerk eenvoudig is ingericht. Professionele hulp is verstandiger bij een oudere airco, een multi-split systeem, een zakelijk netwerk of terugkerende foutcodes.

Controleer vooraf welke werkzaamheden de installateur voor uw toestel uitvoert, of wifi-adapters kunnen worden geplaatst en geconfigureerd en of ondersteuning in uw regio beschikbaar is. Vraag ook welke werkzaamheden bij uw toestel nodig zijn en welke ondersteuning daadwerkelijk beschikbaar is.

Laat werkzaamheden aan koelmiddel, elektra, dakdoorvoeren of de vaste airco-installatie uitvoeren door een daarvoor bevoegde specialist. Een app-koppeling verandert niets aan de noodzaak van een correcte en veilige technische installatie.