1. Controleer eerst of jouw LG-airco geschikt is

Niet iedere LG-airco biedt dezelfde mogelijkheden binnen de ThinQ-app. Controleer het exacte typenummer van de binnenunit en zoek in de producthandleiding of technische informatie naar ondersteuning voor wifi of LG ThinQ. Modellen uit reeksen zoals Artcool, DualCool en Standard Plus kunnen app-ondersteuning bieden, maar de beschikbare functies zijn afhankelijk van de uitvoering en het bouwjaar.

Een compatibele airco kan soms aanvullende hardware nodig hebben, zoals een ingebouwde of afzonderlijk geplaatste wifi-module. Installeer of vervang zo’n module niet zelf wanneer daarvoor de behuizing moet worden geopend of elektrische aansluitingen nodig zijn. Laat dit controleren door een bevoegde specialist.

2. De LG ThinQ-app installeren en een account instellen

1. Download de officiële LG ThinQ-app via de App Store of Google Play.
2. Open de app en maak een LG-account aan of log in met een bestaand account.
3. Geef de app alleen de toestemmingen die nodig zijn voor het toevoegen en bedienen van apparaten.
4. Controleer of wifi op je smartphone is ingeschakeld en verbind de telefoon met je eigen thuisnetwerk.

Een LG-account is doorgaans nodig om apparaten aan de app te koppelen en functies voor bediening op afstand te gebruiken. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en deel je inloggegevens niet. De schermteksten en stappen in de app kunnen veranderen door updates, waardoor de benaming van menu’s niet altijd exact gelijk blijft.

3. Je airco stap voor stap koppelen

1. Zet de airco aan met de afstandsbediening.
2. Activeer de wifi- of pairingmodus. De daarvoor benodigde knop of toetscombinatie verschilt per model; gebruik de handleiding als de knop niet duidelijk is.
3. Let op een knipperend lampje of een andere melding die aangeeft dat de airco klaarstaat om gekoppeld te worden.
4. Open in LG ThinQ de optie om een apparaat toe te voegen en selecteer de categorie voor airconditioning.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm en geef het wifi-wachtwoord zorgvuldig op.
6. Wacht totdat de app bevestigt dat de airco is toegevoegd. Geef het apparaat daarna een herkenbare naam, bijvoorbeeld ‘Woonkamer’.

Houd de telefoon tijdens het koppelen voldoende dicht bij de router en de airco. Onderbreek de procedure niet zolang de app nog bezig is met het verbinden. Na een geslaagde koppeling kun je meestal de temperatuur, bedrijfsmodus en aan- of uitstatus via de app beheren.

4. Welke wifi-instellingen zijn belangrijk?

Veel airco-wifi-modules werken met 2,4 GHz. Sommige routers combineren 2,4 en 5 GHz onder één netwerknaam. Dat kan het koppelen bemoeilijken wanneer de airco alleen 2,4 GHz ondersteunt. Controleer daarom in de routerinstellingen of er een afzonderlijk 2,4 GHz-netwerk beschikbaar is of vraag hulp aan je internetprovider.

Gebruik tijdens de installatie je eigen thuisnetwerk en geen openbaar, tijdelijk of gastnetwerk met beperkte communicatie tussen apparaten. Functies zoals AP-isolatie kunnen ervoor zorgen dat de telefoon, router en airco elkaar niet goed bereiken. Ook een verkeerd wachtwoord, een zwak wifi-signaal of een router die tijdelijk geen adressen uitdeelt, kan de koppeling blokkeren.

Wijzig routerinstellingen alleen als je weet wat de gevolgen zijn. Bij aanpassingen aan netwerkbeveiliging, firewallregels of geavanceerde routerfuncties is ondersteuning van de routerleverancier of een netwerkbeheerder verstandig.

5. Wat kun je na de koppeling met de app doen?

De beschikbare functies hangen af van het model, de wifi-module en de versie van de app. Vaak kun je de airco op afstand in- en uitschakelen, de doeltemperatuur aanpassen en wisselen tussen koelen, verwarmen en ventileren. Sommige systemen tonen ook de huidige temperatuur, meldingen of informatie over het filter.

Daarnaast kan de app bij ondersteunde modellen schema’s aanbieden. Daarmee stel je bijvoorbeeld vaste momenten in waarop de airco moet starten of stoppen. Gebruik zulke schema’s als hulpmiddel, maar controleer regelmatig of ze nog passen bij je woning, aanwezigheid en gewenste comfort. Een app vervangt geen normaal onderhoud, reiniging of controle van de installatie.

Ook firmware-updates kunnen via de app beschikbaar komen. Installeer updates volgens de aanwijzingen van LG en verbreek de stroom of wifi-verbinding niet tijdens het updateproces. Niet iedere airco ondersteunt updates op dezelfde manier.

6. Als de LG-airco niet wordt gevonden

Doorloop bij een mislukte koppeling deze controle:

• Controleer of het exacte model ThinQ ondersteunt.
• Activeer de pairingmodus opnieuw; deze kan na enige tijd automatisch uitschakelen.
• Controleer het wifi-wachtwoord en probeer het 2,4 GHz-netwerk.
• Sluit de app volledig af en open deze opnieuw.
• Start de router en de airco opnieuw op volgens de handleidingen.
• Verklein tijdelijk de afstand tussen router, telefoon en airco.
• Controleer of de app en de telefoonsoftware bijgewerkt zijn.

Blijft de airco onvindbaar, kijk dan naar een storingsmelding of resetinstructie in de handleiding. Een reset kan eerder opgeslagen netwerkgegevens wissen. Neem bij aanhoudende problemen contact op met LG of een erkende installateur. Laat werkzaamheden aan koelmiddel, elektrische aansluitingen, vaste bekabeling of de airco-installatie zelf uitvoeren door een bevoegde specialist.

7. Privacy en veilig gebruik

De ThinQ-app kan afhankelijk van het model en de instellingen gebruikmaken van cloudcommunicatie. Controleer daarom welke apparaten aan je account zijn gekoppeld en verwijder oude of ongebruikte apparaten. Gebruik waar mogelijk tweestapsverificatie, houd de app en firmware actueel en vermijd het delen van accountgegevens.

Controleer ook de privacy-instellingen van je telefoon. Geef alleen toegang die nodig is voor de werking van de app. Als meerdere personen de airco moeten kunnen bedienen, gebruik dan de daarvoor bedoelde deel- of accountfunctie in plaats van één wachtwoord onbeheerd rond te sturen.