LG airco en ThinQ
Waarom zegt LG ThinQ dat het wifi-wachtwoord van je airco onjuist is?
Een foutmelding over het wachtwoord betekent niet meteen dat je thuiswifi kapot is. LG gebruikt tijdens het toevoegen van sommige airco’s een tijdelijk apparaatnetwerk met een eigen inlogwijze.
Wanneer LG ThinQ tijdens het toevoegen van een airco meldt dat het wachtwoord onjuist is, is het belangrijk om eerst te zien met welk netwerk je telefoon probeert te verbinden. Dat kan je gewone thuisnetwerk zijn, maar tijdens de installatie kan ook een tijdelijk netwerk van de airco zichtbaar zijn. Behandel die twee situaties niet alsof ze hetzelfde wachtwoord gebruiken.
Controleer de netwerknaam die je op je telefoon ziet
LG beschrijft voor een tijdelijk netwerk met de naam LG_AC_XXXX een specifieke invoerwijze. De laatste vier tekens van die netwerknaam worden volgens LG tweemaal zonder spatie ingevoerd als wachtwoord. Hoofdletters en kleine letters zijn daarbij van belang. Dit geldt alleen wanneer je precies zo’n tijdelijk LG-netwerk ziet en is geen algemene regel voor je gewone wifi-router.
Houd het tijdelijke netwerk en je thuiswifi uit elkaar
Na de tijdelijke verbinding moet de app de airco meestal koppelen aan je eigen thuisnetwerk. Gebruik dan de juiste gegevens van je router. Controleer rustig of je telefoon zelf online is, of het gekozen thuisnetwerk het netwerk is dat je normaal gebruikt en of je geen oud gastnetwerk selecteert. Deel je wachtwoord niet in schermafbeeldingen die je naar anderen stuurt.
Controleer eerst of jouw LG airco geschikt is voor ThinQ
Niet elke uitvoering heeft dezelfde wifi-mogelijkheid. Kijk naar het volledige modelnummer, de opleverdocumenten en de gebruiksaanwijzing voordat je instellingen wijzigt. Een app-probleem kan anders worden veroorzaakt door een ontbrekende of niet passende wifi-optie. Probeer geen panelen te openen of onderdelen aan de unit toe te voegen zonder advies van een installateur.
Leg de foutmelding goed vast
Noteer welke stap in ThinQ misgaat, welke netwerknaam de telefoon toont en of de airco eerder wel verbonden was. Een foto van de foutmelding zonder persoonlijke gegevens helpt bij een gerichte beoordeling. Wanneer je na de officiële instructies niet verder komt, kan een installateur of de officiële LG-ondersteuning helpen bepalen of het om de app, routerverbinding of modelcompatibiliteit gaat.
- Controleer of de netwerknaam met LG_AC begint voordat je de speciale invoerwijze gebruikt.
- Controleer hoofdletters, kleine letters en cijfers zorgvuldig.
- Gebruik voor je thuiswifi alleen de gegevens van je eigen router.
- Noteer het modelnummer en de stap waarop de app stopt.
- Laat interne of elektrische werkzaamheden aan de airco over aan een vakman.
Laat de wifi-bediening van je LG airco veilig beoordelen
Veelgestelde vragen over LG ThinQ en een onjuist wachtwoord
Gebruik ik bij LG_AC mijn gewone wifi-wachtwoord?
Nee, niet automatisch. LG geeft voor het tijdelijke LG_AC-netwerk een eigen invoerwijze. Volg die alleen wanneer de getoonde netwerknaam daarmee overeenkomt.
Kan ik mijn airco zonder ThinQ blijven gebruiken?
Dat hangt af van je model en de beschikbare bediening. Een app-storing betekent niet altijd dat de gewone afstandsbediening niet meer werkt.
Moet ik mijn airco openmaken om wifi te herstellen?
Nee. Open geen behuizing en werk niet aan interne onderdelen. Raadpleeg de juiste handleiding of vraag hulp wanneer de standaardinstallatie niet lukt.
Lees ook over LG airco en wifi en LG ThinQ wifi instellen. Bekijk de officiële LG ThinQ ondersteuning voor de modelgebonden instructies.